（カジタク）家事玄人：らくらくお掃除セレクトパック2点 消費税10%

Q) サービス提供エリアは？
A) 全国（離島を除く） 対応です。

Q) 購入後、いつまで使えますか？
A) 申込有効期限は購入日より6ヶ月間有効です。

Q) 作業途中に追加料金を徴収されることはありますか？
A) パック内で請け負える内容と90〜120分の作業時間であれば追加料金は発生しません。

Q) 返品はできますか？
A) 原則として、返品は承れません。
ただし、経年劣化での部品破損の恐れがある場合や、特殊な工具などが無いと作業が困難な場合など、クリーニング作業が出来ない際には家事玄人の他のメニューに変更して頂くか購入店舗にて返品が可能です。

Q) 万が一壊れた時に保証はしてもらえるの？
A) 保険対応いたします。その為にも、お客様の最終確認をお願いいたしております。

Q) どれ位前に予約すればよいですか？
A) 予約状況にもよりますが、目安としてご希望日の2週間ほど前にご連絡を頂けますと、お客様の都合に合わせる事も可能です。
予約状況の確認は、カジタクコンシェルジュデスク（0120‐525-827）までご連絡ください。最短で伺える日をお調べし、3時間以内に折り返しご連絡させていただきます。

Q) 即日予約も可能ですか？
A) スタッフの確保や掃除道具などの準備を行う用意がありますので当日の予約については請けかねます。

Q) 予約後のキャンセルや日程変更はできますか？
A) 作業実施2日前の17時までにご連絡いただければ、別日にお振り替えいたします。また、キャンセル料も発生いたしません。

Q) 夜間に実施してもらうことはできますか？
A) 地域や予約状況によっては可能な場合もございます。カジタクコンシェルジュデスク（0120-525-827）までお問い合わせください。

Q) 作業当日までに何かしておく事、準備する事はありますか？
A) レンジフードの下や、エアコン噴出し口の下、キッチン周りなど、清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますとスムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力ください。

Q) 何人で作業しますか？
A) 基本的に1人のスタッフがお伺いいたします。
ご希望の作業時間や、作業箇所によっては2人以上で伺う場合もあります。
2名で行う場合は、予定よりも作業が早く終了する場合が御座います。

Q) 女性スタッフ指定などは可能ですか？
A) 誠に申し訳ございません。作業スタッフの性別は選べません。
家事玄人ハウスクリーニングサービスは、高所や力を要する作業もありますので、ほとんどの場合には男性スタッフがお伺いいたします。