整理収納サービス/よくある質問

ご注文について

ご注文をする前に、事前に相談をさせてほしい。
ご注文方法やサービスの流れ等、事前にご相談いただくことは可能です。 具体的な整理収納に関するご相談は、お申込み後になります。まずは、ご希望のプランでご注文ください。 整理収納アドバイザーからお電話をさせていただきますので、その際にご相談いただけます。(その際、お申込みコースを変更することも可能です。)
時間内にどこまで整理できるか事前に確認したいのですが。
お客様宅の広さやお片付け状況により、整理できる範囲が異なります。初回は、コースでお申込みいただき、訪問した際に、 時間内におおよそどこまで整理ができるのかご提示させていただきます。 整理収納の完成までご希望される場合、訪問した際に、お見積りさせていただきますのでお声掛けください。
以前来ていただいた整理収納アドバイザーがよかったので、もう一度来てほしいのですが指名は可能ですか?
再訪問のご指名は可能です。ただし、状況に応じてご指名ができない場合もございますので、ご了承ください。
エリア外なので、出張料金がどれぐらいかかるか教えていただきたい。
お客様のエリアによって、出張料金が異なります。エリア外の場合、出張料金10,000円+交通費実費、宿泊が伴う場合は、+宿泊費実費となります。 都度、お見積りをさせていただきますので、お問い合わせください。
キャンセルは、いつまでできますか?

キャンセルのタイミングによりキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。

~ 作業日2日前の17時まで 作業2日前17時 ~ 作業1日前17時まで 作業1日前17時 ~ 作業日当日
無料 50% 100%
訪問スタッフは、女性でお願いしたいのですが可能ですか?
弊社が契約しております整理収納アドバイザー1級は、100%女性です。ご安心ください。 念のため、ご注文の前に女性スタッフ希望である旨をご連絡ください。
事前に訪問する方のプロフィールや写真を確認したいのです。
お申込み後、お客様にあった担当スタッフが決まりましたら、電子メールにてプロフィールを送付させていただきます。
実家 または、子供の家を整理収納を依頼することはできますか?
実家 または、子供の家を整理収納を依頼することも可能です。整理収納を習得するには、ご本人様の意思が大事になってきます。 必ず、ご本人様のご了承を得るようにお願いします。日程調整は、訪問先のご本人様と調整をさせていただきます。 また、ご注文者様も立ち会いをしていただけるよう、お願いします。

整理収納サービスについて

物を捨てずに、整理収納をしたいのですが?
物には思い出もありますので、物を捨てることを強要することはありません。ただし、物を捨てる・整理するというのは、 整理収納にとって大事なプロセスです。お客様と相談しながら、進めさせていただきます。
コンサルティング・アドバイスはいらないので、とにかく、急ぎで整理収納をしてもらいたい。
コンサルティング・アドバイス不要で、整理収納サービスに専念したご依頼も可能です。 コンサルティング・アドバイス不要の場合は、事前にその旨をお伝えください。
整理収納の完成までお願いしたい為、まずは、お見積りにきてもらいたい。
整理収納完成までのスピードは、物の量にもよりますが、 物の整理(捨てる、捨てない等)も大きく影響します。 最小プランのお試しコースでご依頼いただき、まずはご体感ください。その際、お部屋・家全体の整理収納完成までのお見積りをさせていただきます。
何を用意しておけばいいですか?
ゴミ袋・ゴミを縛るひも・ガムテープ・お掃除道具<雑巾、掃除機>等をお客様にてご用意お願いします。
事前にある程度、片付けておいた方がよいですか?
事前に片付けをする必要はありません。お客様の現状を把握した上で、お客様に合った整理収納提案を行います。
ごみの処理をLIXILオンラインショップにて行っていただけますか?
ごみ処理代行業務は行っておりません。お客様の地域のごみ収集日 または、粗大ごみ収集についてお客様に確認させていただき、 ごみの処理までサポートさせていただきます。
リサイクルの手配等行っていただけますか?
現状、弊社と提携しているリサイクル業者はございません。 お客様の品物を少しでも、価値あるものとして引き取っていただけるように、現在業務を構築しているところです。しばらくお待ちください。

お支払いについて

お支払いは、訪問当日現地で、できますか?
当ショップでは、整理収納サービスに専念しご利用いただきたい為、お支払いは、訪問当日現地では行っていません。 ご了承ください。(整理収納グッズの立替え払い除く)
お支払いは、どのような方法がありますか?
後払い用紙による振込(コンビニ、銀行、郵便局でのお振込みができます)、 クレジットカード支払いがご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払いはできますか?
クレジットカードでのお支払いも可能です。WEBサイトからご注文の際に、クレジットカード番号を入力いただければ、 サービス完成後にご請求させていただきます。
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